Retours & Échanges

Chez Perles à Tout Va, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos créations. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous le renvoyer dans son état d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de livraison ou de votre numéro de commande pour faciliter l'identification.

• 2.
  Demandez un bon de retour

  Contactez notre service client par e-mail afin d'obtenir votre formulaire de retour et l'adresse de notre centre logistique.

• 3.
  Expédiez les articles

  Déposez votre colis dans le bureau de poste de votre choix. Nous vous recommandons d'utiliser un mode d'envoi avec suivi pour garantir la sécurité de l'expédition.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et contrôlé par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.