Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos composants de bijoux préférés
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous préparons vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison en France métropolitaine prend généralement 2 à 4 jours via Lettre Suivie ou Colissimo.
Les apprêts et perles sont-ils garantis sans nickel ?
Oui, la santé de nos clients est notre priorité. Tous nos composants métalliques respectent les normes européennes et sont garantis sans nickel, sans plomb et sans cadmium.
Puis-je retourner des articles si je change d'avis ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner les produits dans leur emballage d'origine, à l'exception des articles personnalisés.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal ainsi que les virements bancaires.
Proposez-vous des tarifs dégressifs pour les professionnels ?
Absolument ! Nous offrons des remises quantitatives automatiques sur de nombreuses références pour accompagner les créateurs et les auto-entrepreneurs.
Comment entretenir mes bijoux créés avec vos perles ?
Pour préserver l'éclat de vos créations, nous conseillons d'éviter le contact prolongé avec l'eau, le parfum ou les produits cosmétiques, et de les ranger à l'abri de l'humidité.